Modes de paiement

1. Moyens de paiement acceptés :

Devise utilisée : euro (€).

Cartes prises en charge : Visa et Mastercard.

Les règlements en espèces, par chèque, par virement bancaire ou contre remboursement ne sont pas proposés.

2. Étapes de validation du paiement :

Avant le règlement, les éléments de la commande sont affichés : produits sélectionnés, quantités, montant total, TVA et frais applicables.

L’adresse de livraison est à vérifier, puis les informations de carte bancaire sont à saisir.

Après validation, le système procède à un traitement chiffré et à une vérification immédiate.

Une notification est envoyée après confirmation du paiement. En cas d’échec, une nouvelle tentative peut être effectuée ou une demande peut être adressée au service de contact.

3. Dispositif de traitement sécurisé :

Les échanges de données reposent sur un protocole TLS.

Les transactions sont traitées via une infrastructure conforme aux exigences PCI-DSS.

Les informations de carte bancaire ne sont pas conservées sur le site. Le traitement des données respecte les règles applicables en matière de protection des données (GDPR).

Des ajustements peuvent être apportés aux mécanismes techniques et aux procédures associées afin d’encadrer les opérations de paiement.

4. Composition du prix et fiscalité :

Le montant affiché lors du passage en caisse inclut la TVA applicable en France (20 %), ainsi que les droits de douane et frais de dédouanement.

Les commandes sont livrées selon le mode DDP (Delivered Duty Paid).

Le montant validé sur la page de paiement correspond à la somme due pour la commande.

5. Modalités de remboursement :

Les conditions relatives aux retours, échanges et remboursements sont décrites dans la section Politique de retour et de remboursement.

Les remboursements sont effectués via le moyen de paiement utilisé lors de la transaction initiale, sans modification du bénéficiaire.

Après validation du remboursement, un délai de traitement bancaire d’environ 3 jours ouvrables peut s’appliquer, avec un délai de réception estimé entre 10 et 15 jours ouvrables selon les établissements financiers.

En l’absence de réception après ce délai, une demande peut être adressée via les coordonnées de contact.

6. Informations de contact :

Adresse : 1830 SELLS RD, SALISBURY, NC, 28144-9446

Téléphone : +1 (646) 263-0079

Adresse électronique : service@dwellmeadow.com

7. Horaires de disponibilité :

Service accessible du lundi au vendredi, de 9h00 à 12h30 et de 14h00 à 18h00 (CET).

Les demandes transmises en dehors de ces horaires sont prises en compte lors des plages d’ouverture suivantes.